DEĞİŞİM & İADE

Eğer internetten sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için bu dokümanı gerekli bilgileri doldurarak ürünleriniz ile birlikte göndermeniz gerekmektedir: Cayma Formu
Satın aldığınız ürünü iade etmek istemeniz halinde kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmeniz gerekmektedir.
Değişimlerde fatura ibrazı zorunludur.
Kargo ile yapılacak olan iade ve değişimlerde işlemlerinin başlaması için, sipariş numarası ile birlikte info@glowingforest.com adresine e-mail göndermeniz gerekmektedir. İade ve değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünler zarar görmeyecek şekilde tarafımıza kargolanmalıdır. Ürünlerin sorumluluğu paket bize ulaşıncaya kadar müşteridedir.
Değişim ve iadede kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürününüz iade adresimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından incelenmektedir ve iade veya değişiminiz onaylandıktan sonra ürün tutarı, kargo ücreti düşülerek kullandığınız kredi kartına veya banka hesabına yatırılacaktır.
Kredi kartı ile yapılan işlemler için ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve GlowingForest’ın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
İade adresi: Suadiye Mahallesi, Asuman Sokak No:1 D:9 , 34740 Kadıköy/İstanbul
YURTİÇİ KARGO MÜŞTERİ KODU : Lütfen sorunuz
Her konuda daha ayrıntılı bilgi almak için
info@glowingforest.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.